Un entretien avec Éric Boulianne, responsable RH de Régitex et Emmanuelle Gélébart, stratège impact durable
Quand on pense à l'innovation dans l'industrie des textiles techniques, on imagine souvent de nouveaux matériaux, des équipements de pointe ou des procédés de fabrication avancés. Chez Régitex, l'innovation prend aussi une autre forme.
Elle se retrouve dans la façon dont les décisions sont prises, dans le niveau d'autonomie accordé aux équipes et dans la confiance que l'entreprise accorde à ses employés depuis maintenant plus de dix ans.
Située à Saint-Joseph-de-Beauce, Régitex est la dernière filature indépendante en Amérique du Nord. L'entreprise fabrique des fils techniques destinés à des applications de haute performance, notamment dans les vêtements de protection utilisés par les pompiers, les monteurs de lignes et d'autres travailleurs et travailleuses exposés à des environnements exigeants.
Mais ce qui distingue Régitex ne se trouve pas seulement dans ses produits. Cela se trouve aussi dans sa façon d’aborder le travail.
Une entreprise où l'expertise guide les décisions
Chez Régitex, il n'y a pas de directeur ou de directrice d'usine qui décide seul de l'achat d'une nouvelle machine. Il n'y a pas non plus une longue chaîne hiérarchique qui sépare les décideurs des personnes qui utilisent quotidiennement les équipements.
Lorsqu'un investissement important doit être réalisé, les personnes concernées sont consultées directement. Les opérateurs et opératrices, les experts techniques, les responsables financiers et les différentes parties prenantes contribuent ensemble à la décision.
« L’entreprise mise sur l'intelligence collective plutôt que sur un modèle de gestion traditionnel ».
explique Emmanuelle Gélébart, stratège impact durable.
Cette approche, que l'entreprise qualifie de modèle responsabilisant, repose sur une conviction simple : l'expertise ne dépend pas du titre que l'on porte, mais de la connaissance que l'on développe sur le terrain. « C’est celui qui fait, qui sait. »
Plus qu'un emploi : un milieu où l'on participe
Pour plusieurs personnes qui joignent Régitex, l'adaptation demande un certain temps. L'absence de superviseur de production peut surprendre. Les nouveaux et nouvelles employé.e.s arrivent souvent d'environnements où les décisions sont prises par la direction et où les responsabilités sont clairement compartimentées.
Chez Régitex, les équipes apprennent plutôt à collaborer, à résoudre les problèmes ensemble et à participer activement à l'amélioration des opérations. Pour faciliter cette transition, l'entreprise a développé ce qu'elle appelle l'« Expérience Régitex », un parcours d'intégration d'environ huit semaines qui permet aux nouvelles recrues de comprendre progressivement la culture de l'organisation.
Cette approche porte ses fruits.
« Alors que le secteur manufacturier fait face à d’importants défis de recrutement, Régitex se démarque avec un taux de rétention du personnel de 90 %, témoignant du succès de son modèle. »
explique Éric Boulianne, responsable RH.
Une culture qui favorise l'engagement
La responsabilisation ne s'arrête pas aux décisions stratégiques. Elle se traduit aussi dans le quotidien des équipes. Les employé.e.s participent à différents comités, proposent des améliorations, contribuent aux initiatives de développement durable et prennent en charge plusieurs aspects de leur environnement de travail. Cette implication crée un fort sentiment d'appartenance au sein de l'entreprise.
Avec ses quelque 65 employés, Régitex conserve un esprit familial malgré sa croissance. Une réalité qui se reflète autant dans la stabilité des équipes que dans la fierté de contribuer au succès d'une entreprise indépendante qui continue d'investir et d'innover dans une industrie qui était souvent perçue à tort comme étant en déclin.
Une industrie beaucoup plus moderne qu'on l'imagine
L'image traditionnelle de l'usine textile ne correspond plus à la réalité de Régitex. L'entreprise utilise des équipements automatisés de pointe, des robots spécialisés et un laboratoire interne lui permettant de tester et de développer ses produits.
Elle a également développé ses propres outils numériques de formation afin de faciliter le transfert des connaissances dans un contexte où le renouvellement de la main-d'œuvre représente un enjeu important.
Cette volonté d'innover se reflète aussi dans ses engagements environnementaux. Régitex est la seule usine de textile technique au monde à calculer son bilan carbone en temps réel. L’entreprise s’assure que sa première matière première, les fibres, s’inscrive à 95 % dans une logique de circularité.
Pour Emmanuelle Gélébart, cette culture d'amélioration continue est indissociable de la confiance accordée aux équipes. Lorsque les employés sentent que leurs idées comptent réellement, ils deviennent naturellement des acteurs du changement.
L'innovation humaine comme avantage compétitif
Dans un contexte où les entreprises rivalisent pour attirer les talents, Régitex démontre qu'il existe plusieurs façons d'innover. Bien sûr, la technologie demeure essentielle. Mais la capacité d'impliquer les personnes, de développer leur autonomie et de valoriser leur expertise peut devenir tout aussi stratégique.
C'est peut-être là l'un des enseignements les plus intéressants que nous offre cette entreprise beauceronne. Derrière les textiles techniques qui protègent des milliers de travailleurs et de travailleuses se trouve aussi une organisation qui a choisi de faire confiance à l'intelligence collective.
Et si l'innovation passait aussi par la façon collaborer // ou // travailler ensemble ?
